Младший инженер техподдержки

Sensorium - это технологический стартап в индустрии Entertainment Tech, с устойчивым финансированием в рамках холдинговой структуры. Наша компания создает инновационные цифровые шоу виртуальных артистов на крупнейших концертных площадках по всему миру. Мы соединяем оффлайн и онлайн рынки развлечений и расширяем экономическую модель индустрии.

В связи с расширением и растущим числом задач мы ищем активного специалиста на позицию Младшего инженера техподдержки. Мы готовы рассматривать кандидатов с небольшим опытом, но готовых оперативно обучаться и вникать в задачи!

• Обработка входящих запросов от сотрудников, а также автоматических запросов с типовыми задачами службы ИТ-сервисов;
• Консультирование сотрудников по вопросам, связанным с использованием ПО, оборудования, VPN клиентов и т.д.;
• Диагностика и устранение неисправностей оборудования и ПО;
• Использование актуальной информации из базы знаний для оперативного решения типовых задач;
• Установка и настройка оборудования и ПО;
• Соблюдение Service Level Agreement;
• Участие в плановых работах по обслуживанию инфраструктуры;
• Отчетность по выполненным задачам;
• Обеспечение конфиденциальности данных сотрудников.

• Опыт сборки, настройки и диагностики ПК, ноутбуков на Windows и macOS, а также периферийного оборудования;
• Опыт работы с офисным ПО (Microsoft Office, Adobe, Chrome);
• Базовые знания сетевых технологий (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN) и диагностики сетевых проблем;
• Базовое понимание принципов работы систем, работающих по принципу Active Directory;
• Базовые навыки работы с SaaS сервисами (Google Workspace, Miro, Notion, Yandex.360 и т.д.);
• Опыт настройки корпоративной почты (Gmail);
• Навыки работы с системами удаленного доступа (RDP, AnyDesk, Parsec);
• Понимание основ информационной безопасности (антивирусы, брандмауэры, обновления безопасности).

• Конкурентоспособную заработную плату;
• Работу с комфортном офисе в центре (м. Тверская);
• Команду молодых профессионалов;
• Работу с продуктами в одном из самых инновационных и растущих сегментах рынка;
• Гибкое начало дня (9:00/10:00/11:00)